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1. Identificación del Proveedor
El presente sitio web es operado por Flexar S.A.S., R.U.T. 220718380018, con domicilio en Camino Carrasco 6819, Montevideo, República Oriental del Uruguay (en adelante, «BIOMASSA» o «el proveedor»). Para consultas relativas a su identidad o a estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse a través de info@biomassa.com.uy.
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2. Aceptación de los Términos
Al acceder y navegar por el sitio web de BIOMASSA (en adelante, «el sitio»), el usuario acepta plena y sin reservas todos los términos y condiciones aquí detallados. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice el sitio.
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3. Capacidad para contratar
El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación uruguaya. BIOMASSA podrá rechazar o cancelar, total o parcialmente, los pedidos efectuados por quienes no cumplan con este requisito.
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4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: fotografías, imágenes, diseños, logotipos, textos, catálogos digitales, videos, gráficos, bases de datos y software, son propiedad exclusiva de BIOMASSA o cuentan con las autorizaciones o licencias correspondientes para su uso.
Uso permitido: el contenido de este sitio se pone a disposición del usuario únicamente para fines informativos y de consulta personal.
Prohibiciones: queda expresamente prohibido realizar cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, edición o uso comercial de los materiales publicados en este sitio sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de BIOMASSA.
Marcas de terceros: las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de proveedores o aliados estratégicos que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos dueños y están protegidos por sus propios derechos de propiedad intelectual.
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5. Solicitud de uso de materiales
Si usted desea utilizar imágenes, videos o textos originales de BIOMASSA para fines informativos, periodísticos o de otra índole, debe enviar una solicitud formal a info@biomassa.com.uy, detallando:
- El material específico que desea utilizar, incluyendo el enlace o URL si corresponde.
- El propósito del uso (comercial o no comercial).
- El medio donde será publicado.
Nota: BIOMASSA se reserva el derecho de autorizar o denegar dicha solicitud según su criterio.
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6. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato
La compra a través del sitio se realiza mediante la selección de productos, su incorporación al carrito de compras y la confirmación del pedido. Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar y corregir los datos ingresados (productos, cantidades, datos de envío y de pago). El contrato de compraventa se considerará perfeccionado únicamente cuando BIOMASSA emita una confirmación expresa del pedido, por ejemplo mediante correo electrónico o aviso en el sitio; el silencio de BIOMASSA no se interpretará como aceptación.
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7. Medios de pago y precios
Los medios de pago habilitados se indican en el sitio al momento de la compra.
Los precios se expresan en pesos uruguayos ($) y, cuando así se indique, en dólares estadounidenses (USD). Los precios exhibidos a consumidores finales incluyen los impuestos aplicables. En caso de habilitarse la exhibición de precios sin impuestos para compras realizadas por empresas o contribuyentes, dicha circunstancia se indicará expresamente en el sitio.
BIOMASSA podrá utilizar pasarelas de pago operadas por terceros, cuyas condiciones de uso y tratamiento de datos son responsabilidad de dichos terceros.
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8. Entrega y despacho
Los plazos de entrega, las zonas de cobertura y los costos de envío se informan al usuario antes de confirmar la compra. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiere al usuario en el momento de la entrega.
El usuario deberá verificar el estado del producto al recibirlo y notificar cualquier daño o faltante a info@biomassa.com.uy dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la recepción.
El retiro en punto de venta se encuentra habilitado en Camino Carrasco 6819, Montevideo. Los días y horarios de atención se informan en el sitio web.
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9. Cancelación de pedidos por BIOMASSA
BIOMASSA podrá cancelar, total o parcialmente, un pedido en caso de falta de stock del producto, error manifiesto en el precio o en las características publicadas, o sospecha fundada de fraude, notificando dicha circunstancia al usuario a la brevedad. En estos casos se reembolsará íntegramente cualquier suma abonada por el usuario.
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10. Responsabilidad y exención
Exactitud: BIOMASSA realiza sus mejores esfuerzos para garantizar que la información en el sitio sea precisa y actualizada. En caso de detectarse un error material u omisión evidente en precios, características esenciales o condiciones de una oferta (por ejemplo, error de carga o de tipeo), BIOMASSA podrá corregirlo e informará al usuario antes de perfeccionarse la compra.
Enlaces a terceros: el sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia y BIOMASSA no es responsable del contenido, la seguridad o la privacidad de dichos sitios.
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11. Usos prohibidos del sitio
Queda prohibido utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos, introducir virus, malware o cualquier código dañino, realizar prácticas de extracción automatizada de datos (scraping) o utilizar el sitio o sus contenidos con fines comerciales no autorizados. BIOMASSA podrá suspender o restringir el acceso de quienes incumplan lo aquí establecido, sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan.
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12. Política de Devoluciones y Derecho de Retracto
El usuario consumidor tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los plazos y en las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones de BIOMASSA, disponible en [COMPLETAR: enlace a la Política de Devoluciones publicada en el sitio].
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13. Atención al cliente y reclamos
Para consultas, reclamos o solicitudes vinculadas a una compra, el usuario puede comunicarse a través de info@biomassa.com.uy.
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14. Legislación y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia o reclamo derivado del uso del sitio o de una relación de consumo será sometido a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, conforme a las reglas de competencia establecidas en la Ley.
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15. Modificaciones y vigencia
BIOMASSA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio con indicación de su fecha de vigencia. Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo y no afectarán las compras ya perfeccionadas ni los derechos ya adquiridos por el usuario bajo la versión vigente al momento de la contratación. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
La presente versión de los Términos y Condiciones entró en vigencia el 30 de agosto de 2026.